Пользовательское соглашение
4. Уполномоченное лицо ООО Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ
2.1. Пользователь — любое лицо, являющееся посетителем Сайта.
2.2. Клиент — Пользователь, имеющий возможность воспользоваться Сервисами Сайта.
2.3. Агент — риэлтор, действующий в интересах Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ.
2.4. Риэлтор – наёмный сотрудник в организации, имеющий соответствующие профессиональные знания и навыки для оказания риэлтерских услуг при операциях с недвижимым имуществом, для согласования и внесения в Росреестр и Единый государственный реестр недвижимости изменений характеристик недвижимого имущества, а также в области ипотечного кредитования.
2.5. Сайт — интернет-ресурс, размещённый по адресу: https://ya-my-nedvizhimost.com, включая домены следующих уровней, относящихся к данному адресу, доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения для просмотра веб-страниц (браузера), позволяющий Пользователю просматривать и искать информацию, размещённую на Сайте, а также совершать иные действия, предусмотренные функционалом Сайта. Сайт представляет собой совокупность содержащихся в нем информации и результатов интеллектуальной деятельности, в том числе программ для ЭВМ, баз данных, графических оформлений интерфейсов (дизайн). Все положения Соглашения о Сайте применяются также к мобильному приложению Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ.
2.6. Результаты интеллектуальной деятельности Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ:
2.6.1. Программа для ЭВМ — представленная в объективной форме совокупность данных и команд, исполняющаяся на ЭВМ, независимо оттого, представлена или не представлена указанная совокупность данных и команд в виде внешних интерфейсов, обеспечивающих функционирование Сайта и (или) выполняющих функции систематизации и управления Базой данных и (или) выполняющих иные функции для обеспечения деятельности Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ.
2.6.2. База данных — представленная в объективной форме совокупность информационных материалов, доступ к которой обеспечивается при помощи Сайта, и систематизированная при помощи Программ для ЭВМ таким образом, что такие информационные материалы могут быть найдены и обработаны Пользователем с помощью Сайта.
2.7. Сервисы — функциональные возможности Сайта, в том числе службы и инструменты, доступные Пользователям в рамках Сайта, предоставляющие доступ к результатам интеллектуальной деятельности Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ и (или) услугам, оказываемым Пользователям Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ или третьими лицами с использованием функциональных возможностей Сайта.
2.9. Личный кабинет Клиента — интерфейс доступа Клиента к Аккаунту с помощью уникального логина и пароля, создаваемого Клиентом самостоятельно в соответствии с инструкциями на Сайте, для получения доступа к Сервисам и иному функционалу Сайта. Правила и порядок использования Пользователем Личного кабинета Клиента регламентируются Соглашением об использовании личного кабинета, размещённым на Сайте. В случае если тот или иной вопрос не предусмотрен Соглашением об использовании личного кабинета, к отношениям по использованию Личного кабинета Клиента применяются правила Соглашения.
2.10. Регистрация в Личном кабинете Клиента — совокупность действий Клиента в соответствии с указанными в приложении инструкциями, совершаемых Клиентом с использованием специальной формы пользовательского интерфейса, размещённой в приложении, включая предоставление номера мобильного телефона Клиента, в целях формирования Аккаунта Клиента в Личном кабинете Клиента и получения Клиентом доступа к определённым Сервисам.
2.11. Аккаунт — единая персональная часть Сайта, обеспечивающая:
1) индивидуализацию Пользователя;
2) реализацию Пользователем права использования Сервисов Сайта и Приложения;
3) обмен информацией между Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ и Пользователем в пределах, установленных Соглашением;
4) осуществление Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ контроля за реализацией Пользователем права использования Сервисов Сайта и Приложения, в том числе использования Результатов интеллектуальной деятельности Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ, указанных в п. 2.10. Соглашения в пределах, установленных Соглашением. Доступ к Аккаунту и его функциональным возможностям предоставляется Пользователю после его Регистрации в Личном кабинете Клиента/Агента.
2.12. Регистрационные (учётные) данные Клиента — идентификационные данные Клиента, в том числе уникальный логин и пароль, предназначенные для доступа Клиента к Личному кабинету Клиента.
2.13. Регистрация в Личном кабинете Агента — совокупность действий по формированию Аккаунта Агента в Личном кабинете Агента, осуществляемых в порядке и на условиях, предусмотренных Соглашением, с цели получения Агентом доступа к Личному кабинету Агента к функционалу Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ в полном объеме.
2.14. Регистрационные (учётные) данные Агента — идентификационные данные Агента, в том числе уникальный логин и пароль, предназначенные для доступа Агента к Личному кабинету Агента.
2.15. Авторизация Клиента в Приложении — процесс получения Клиентом доступа к функционалу Приложения в полном объеме, реализуемый путём ввода Клиентом Регистрационных (учётных) данных Клиента в соответствии с инструкциями в Приложении при осуществлении входа в Личный кабинет Клиента.
2.16. Идентификация Клиента в Приложении — установление Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ соответствия информации, полученной в результате Авторизации Клиента в Приложении, информации о Клиенте, содержащейся в Аккаунте.
2.17. Чат – функционал Приложения, доступный Клиенту в Личном кабинете Клиента, позволяющий организовывать взаимодействие между Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ и Клиентом посредством обмена сообщениями и файлами.
2.18. Услуга – услуги по покупке недвижимости.
2.19. Уполномоченное лицо ООО Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ – ответственное лицо за совершение определенных действий.
2.20. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.21. Мобильное приложение «Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ» - программа для ЭВМ, предназначенная для технического доступа к Сайту со смартфонов, планшетов и других мобильных устройств, с целью покупки/продажи недвижимости, контролирования сделок с недвижимостью через личный кабинет Пользователя, подбора ипотечных программ, поддержания связи со специалистами разработчика приложения, в том числе посредством чатов. Программа для ЭВМ «Мобильное приложение «Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ» принадлежит ООО «Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ» ИНН 2808006102, ОГРН 1242800007317.
2.22. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1. Настоящее пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») представляет собой публичное предложение Общества с ограниченной ответственностью “Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ” (ООО “Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ”) (ОГРН 1242800007317, ИНН 2808006102, адрес: АМУРСКАЯ ОБЛАСТЬ, М.О. СКОВОРОДИНСКИЙ, УЛ. ВАСИЛЕВСКОГО, Д4, КВ.18) (далее — “Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ”), адресованное пользователям сети Интернет (далее — «Пользователь»), далее совместно именуемые – «Стороны», а по отдельности – «Сторона», заключить договор об использовании интернет-ресурса, размещённого по адресу https://ya-my-nedvizhimost.com (далее — «Сайт») в порядке и на условиях, предусмотренных Соглашением.
1.2. Соглашение является публичной офертой по смыслу ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Совершение Пользователем любых действий, направленных на использование Сайта, в том числе просмотр или поиск информации, размещенной на Сайте, регистрация на Сайте, направление сообщений через форму связи, размещенную на Сайте, а также каждый последующий доступ к Сайту, является полным и безоговорочным принятием Пользователем условий Соглашения (акцептом) в редакциях, которые действовали на соответствующую дату, по смыслу ч. 1 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Совершение Пользователем действий, указанных в п. 1.3. Соглашения, после вступления в силу новой редакции Соглашения, означает принятие и согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения, а также применение к Пользователю в полном объеме положений новой редакции Соглашения.
1.5. Соглашение может быть изменено Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ в любое время без специального уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с даты её размещения на Сайте по ссылке Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ. Пользователь обязуется ознакомиться с действующей редакцией Соглашения и регулярно самостоятельно проверять условия настоящего Соглашения на предмет его изменения.
3.1. По Соглашению Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ предоставляет Пользователю с помощью веб-интерфейса, мобильной версии Сайта и/или мобильного приложения доступ к Сайту и Сервисам, а Пользователь обязуется использовать предоставленный ему доступ только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены Соглашением.
3.2. Основанием обработки персональных данных Пользователей является согласие на обработку персональных данных.
Пользователи дают свое согласие на обработку своих персональных данных в следующих случаях:
- при установке (скачивания) Мобильного приложения «Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ»;
- при заполнении формы обратной связи / заказе обратного звонка на Сайте, Мобильного приложения «Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ»;
- при оформлении подписки на рассылку;
- при отправке отзывов;
- при отправке резюме.
3.3. В отношении персональных данных сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
3.4. Сайт не передает персональные данные третьим лицам, если только такая передача не предусмотрена законодательством Российской Федерации.
3.5. Уполномоченное лицо ООО Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от использования, не предусмотренного настоящим Пользовательским соглашением.
3.6. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Программа ЭВМ обрабатывает персональные данные Пользователя в целях предоставления Пользователю доступа к использованию функциональности Приложения, в том числе в целях заключения агентского договора между Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ и Клиентом, получения Пользователем таргетированной рекламы; проверки, исследования и анализа таких данных, позволяющих поддерживать и улучшать функциональность и разделы Сайта и Приложения, а также разрабатывать новую функциональность и разделы Сайта и Приложения. Уполномоченное лицо ООО Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Уполномоченное лицо ООО Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, подрядчикам и агентам Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта и приложения и предоставления Пользователю доступа к его использованию. Уполномоченное лицо ООО Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, а также передавать ее третьим лицам, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации, защиты прав и интересов Пользователей, третьих лиц (в том числе в целях выявления, проверки/расследования и/или пресечения противоправных действий). Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях. Поскольку Уполномоченное лицо ООО Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ осуществляет обработку персональных данных Пользователя в целях исполнения настоящих Правил, в силу положений законодательства о персональных данных согласие Пользователя на обработку его персональных данных не требуется.
3.7. Выбранные Пользователем номер телефона и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Пользователя в Приложение. Пользователь не имеет права передавать свои номер телефона и пароль третьим лицам, несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ их хранения.
3.8. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Пользователем. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю и/или персональной странице Пользователя, или распространения логина и пароля Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом в контакт-центр или техническую поддержку в установленном порядке.
4.1. Под Уполномоченным лицом ООО Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ (ранее и далее – Уполномоченное лицо) в настоящих Правилах и иных специальных документах, размещенных на Сайте, понимаются соответствующие команды IT-подразделения Общества с ограниченной ответственностью “Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ” (ООО “Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ”) (ОГРН 1242800007317, ИНН 2808006102, адрес: АМУРСКАЯ ОБЛАСТЬ, М.О. СКОВОРОДИНСКИЙ, УЛ. ВАСИЛЕВСКОГО, Д4, КВ.18).
4.2. В отношении функционирования и развития Сайта и Приложения Уполномоченное лицо ООО Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ руководствуется законодательством Российской Федерации, настоящими Правилами и иными специальными документами, которые разработаны или могут быть разработаны и приняты Уполномоченными лицами ООО Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ в целях регламентации предоставления Пользователям доступа к отдельной функциональности Сайта и Приложения.
4.3. Никакие положения настоящих Правил не предоставляют Пользователю право на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ. Право на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ может быть предоставлено исключительно по письменному соглашению с ООО “Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ”.
4.4. Ограничение ответственности Уполномоченного лица ООО Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ:
4.4.1. Сайт и приложение и их функциональность, включая все скрипты, приложения, контент и оформление сайта и приложения поставляются «как есть». ООО “Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ” отказывается от всяких гарантий того, что сайт или его функциональность могут подходить или не подходить для конкретных целей использования. ООО “Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ” не может гарантировать и не обещает никаких специфических результатов от использования сайта и приложения и/или их функциональности;
4.4.2. Во избежание недоразумений пользователю следует соблюдать меры предосторожности в скачивании с сайта или по размещенным на нем ссылкам, и использовании любых файлов, в том числе программного обеспечения. ООО “Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ” настоятельно рекомендует использовать только лицензионное, в том числе антивирусное, программное обеспечение;
4.4.3. Используя сайт, пользователь соглашается с тем, что скачивает с сайта или с его помощью любые материалы на свой собственный риск и несет личную ответственность за возможные последствия использования указанных материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить компьютеру пользователя или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред;
4.4.4. Ни при каких обстоятельствах ООО “Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ” или ее представители не несут ответственность перед пользователем или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием сайта и/или приложения, содержимого сайта и/или приложения или иных материалов, к которым вы или иные лица получили доступ с помощью сайта и/или приложения, даже если ООО “Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ” предупреждало или указывало на возможность такого вреда.
6. Пределы использования результатов интеллектуальной деятельности
5.1. Пользователем Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ является физическое лицо, зарегистрированное в соответствии с установленным настоящим Соглашением порядком, достигшее возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта настоящего Соглашения, и обладающее соответствующими полномочиями. Отдельные Сервисы могут устанавливать иные возрастные ограничения для их использования, о чём указывается в Пользовательской документации такого Сервиса.
5.2. В целях исполнения настоящего Соглашения Пользователь настоящего Соглашения, в том числе в целях заключения по российскому законодательству сделок с недвижимостью и агентских договоров и др. услуг, предоставляемых ООО “Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ”, Пользователь соглашается и поручает Компании осуществить в полном соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных сбор, передачу и получение данных.
5.3. Обработка персональных данных Пользователя Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Компания принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Компания предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, подрядчикам и агентам Компании, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ и предоставления Пользователю доступа к использованию Сервисов и их функциональности. Компания вправе использовать предоставленную Пользователем Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ информацию, в том числе персональные данные, а также передавать её третьим лицам в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации, защиты прав и интересов Пользователей Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ, Компании, третьих лиц (в том числе в целях выявления, проверки/расследования и/или пресечения противоправных действий). Раскрытие предоставленной Пользователем Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях. Поскольку Компания осуществляет обработку персональных данных Пользователя Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ в целях исполнения настоящего Соглашения, в силу положений законодательства о персональных данных согласие Пользователя на обработку его персональных данных не требуется.
5.4. Сервисы обязуются осуществлять обработку полученных от Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ данных в полном соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о персональных данных, и самостоятельно несут ответственность в случае несоблюдения данного обязательства.
5.5. Пользователь Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ не имеет права предоставлять доступ к своему аккаунту иным лицам, несёт полную ответственность за сохранность данных, необходимых для авторизации, самостоятельно выбирая способ их хранения. Пользователь на используемом им аппаратно-программном обеспечении может разрешить хранение данных для последующей автоматической авторизации в Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ.
5.6. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершённые посредством его аккаунта в Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ, считаются совершёнными соответствующим Пользователем. В случае несанкционированного доступа к аккаунту Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Компании в установленном порядке.
5.7. Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются:
физические лица, являющиеся Пользователями Сайта и/или Приложения;
физические лица, являющиеся Клиентами Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ;
физические лица, являющиеся Агентами.
5. Использование персональных данных
6.1. Клиенту предоставляются следующие права использования результатов интеллектуальной деятельности, доступ к которым осуществляется с использованием Сайта и/или Приложения:
6.2. Право извлечения информации об объектах недвижимого имущества из Баз данных и их последующего использования Клиентом в личных некоммерческих целях и (или) с целью совершения Клиентом сделок в интересах Клиента (для себя) по купле недвижимого имущества.
6.3. Право размещения в Базах данных, доступ к которым осуществляется с использованием Сайта и Приложения, в том числе с использованием Программ для ЭВМ, Объявлений Клиента в порядке и на условиях, предусмотренных Соглашением.
6.4. Право хранения, изменения и удаления данных Клиента, размещённых в Базах данных, доступ к которым осуществляется с использованием Сайта, в том числе с использованием Программ для ЭВМ, а также в Личном кабинете Клиента.
6.5. Право использования Произведений Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ путем просмотра на Сайте или в Приложении. При этом любое извлечение, копирование, воспроизведение, переработка, распространение Произведений, их размещение в свободном доступе (опубликование) в сети Интернет, любое использование в средствах массовой информации или любое иное использование, явно не разрешенное настоящим Соглашением, запрещается без предварительного письменного разрешения правообладателя (Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ).
7.1. При Регистрации Пользователь выбирает удобный для него способ регистрации в соответствии с инструкциями в Приложении. По результатам Регистрации в автоматическом режиме создаётся Аккаунт Клиента.
7.2 Аккаунт Клиента, созданный Клиентом в процессе Регистрации, может быть присоединен только к одному номеру мобильного телефона Клиента, указанному в процессе Регистрации. В приложении Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ.
7.5. Этажи вправе использовать доступные технические решения для проверки правильности информации, предоставляемой Клиентом при использовании Приложения, в том числе информации, предоставляемой Клиентом в процессе Регистрации. Компания не может гарантировать, что Клиент является лицом, регистрационные (учётные) данные и (или) иная информация которого указаны в Приложении (независимо от того, указана ли такая информация в процессе Регистрации, либо при последующем использовании Приолжения). Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ также не может гарантировать, что информация, указываемая Клиентом в Приложении, соответствует действительности. Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ рекомендует Пользователям в процессе использования Сайта и/или Приложения, в том числе, Клиентам в процессе использования Личного кабинета Клиента соблюдать осмотрительность и осторожность при совершении сделок.
7.6. Осуществляя Регистрацию, Клиент однозначным образом идентифицирует себя и выражает согласие на получение сообщений информационного и рекламного характера через Личный кабинет Клиента, а также в форме сообщений электросвязи, в том числе SMS, PUSH и путём телефонного звонка. Клиент вправе отказаться от получения рекламных сообщений путем сообщения о своем отказе по адресу электронной почты ya.my.nedvizhimost.support@rambler.ru.
8. Информация, размещаемая на Сайте
8.1. В рамках пользования Сайтом Пользователь обязуется предоставлять только достоверные сведения и несёт ответственность за предоставленную им информацию, независимо от того, предоставляется ли такая информация Пользователем в процессе Регистрации в Личном кабинете Клиента.
8.2. Настоящим Пользователь уведомлен и выражает своё согласие с тем, что вся информация, размещаемая им в Базах данных, доступ к которым осуществляется с использованием Сайта и/или Приложения (независимо от того, относится ли такая информация к персональным данным Пользователя, либо к иной информации, охраняемой в соответствии с законодательством Российской Федерации), размещается им в своих интересах.
8.3. Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ не обязано осуществлять предварительную проверку информации в любой форме, размещаемой и (или) распространяемой Пользователем с использованием Сайта или Приложения. Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ имеет право по своему усмотрению отказать Пользователю в размещении и (или) распространении информации с использованием Сайта и Приложения (или) удалить любую информацию, размещённую Пользователем на Сайте. Настоящим Пользователь выражает своё согласие с тем, что Пользователь самостоятельно оценивает все риски, связанные с размещением и (или) распространением Пользователем любой информации на Сайте.
8.4. Направление Пользователем обращений Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ, связанных с использованием Сайта или Приложения, осуществляется через форму обратной связи, размещённую на Сайте, либо по адресу электронной почты ya.my.nedvizhimost.support@rambler.ru. Взаимодействие Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ с Пользователем в рамках рассмотрения обращения Пользователя, указанного в настоящем пункте, осуществляется с использованием номера мобильного телефона, указанного Клиентом или Агентом при Регистрации. Пользователь может также указать свой адрес электронной почты в форме обратной связи при обращении к Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ.
8.5. Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ вправе не рассматривать обращения Пользователя, направляемые в соответствии с п. 8.4. Соглашения, если 1) они не содержат информацию и (или) документы, необходимые для рассмотрения обращения; 2) они содержат (заведомо) ложную информацию и (или) документы, не обладающие признаками достоверности; 3) они касаются вопросов, по которым Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ был ранее направлен ответ Пользователю (повторные обращения); 4) они содержат оскорбления или угрозы в адрес любых лиц.
8.6. По Соглашению Агент дает согласие Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ на использование информации, касающейся Агента. Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ вправе опубликовать данную информацию в информационных и аналитических целях.
7. Регистрация Клиента в Личном кабинете Клиента В ПРИЛОЖЕНИИ (далее – «Регистрация»)
9. Права и обязанности Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ
9.1. Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ обязуется:
9.1.1. Предоставить Пользователю возможность использования Сайта и Приложения, на условиях, предусмотренных Соглашением.
9.1.2. Предоставить Пользователю возможность оставить обращение Уполномоченному лицу ООО Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ на удаление заявки и информации, размещённой Пользователем на Сайте и/или Приложении, в том числе Аккаунт Клиента размещённый Пользователем в любой момент времени по усмотрению Пользователя.
9.1.3. В случае изменения фирменного наименования Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ и (или) его реквизитов, уведомлять об этом Пользователя путём внесения изменений в п.1.1 Соглашения, изложения Соглашения в новой редакции и публикации новой редакции Соглашения.
9.2. Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ вправе:
9.2.2. Направлять Пользователю сообщения информационного характера.
9.2.2. Отказать Пользователю в использовании Приложения в случае если такое использование:
9.2.2.1. Осуществляется незаконно или незаконным способом.
9.2.2.2. Наносит ущерб Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ, другим Пользователям или третьим лицам.
9.2.2.3. Создает препятствия для нормального функционирования Приложения.
9.2.2.4. Нарушает условия, предусмотренные Соглашением.
9.2.3. Для целей исполнения Соглашения обрабатывать персональные данные Пользователя в порядке и на условиях, предусмотренных Соглашением и законодательством РФ.
9.2.4. В любое время по своему усмотрению осуществлять выборочную проверку информации, размещённой Пользователем в Приложении, на предмет соблюдения Пользователем условий Соглашения. Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ вправе проводить проверку информации, указанной в настоящем пункте, в автоматическом режиме с использованием технических средств, в том числе предоставленных третьими лицами. В случае выявления Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ по результатам проверки нарушений, Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ вправе применить в отношении Пользователя, разместившего такую информацию, меры, предусмотренные Соглашением, а также по своему усмотрению удалить такую информацию без уведомления об этого Пользователя.
9.2.5. Блокировать Аккаунт Пользователя в случаях нарушения Пользователем условий Соглашения.
9.2.6. В целях пресечения и (или) предотвращения нарушения Пользователем условий Соглашения и (или) причинения ущерба Сайту (например, DDoS-атаки (либо иные хакерские атаки), в иных подобных случаях), Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ вправе ограничивать доступ Пользователей и (или) любых иных лиц к Сайту, путём блокирования доступа к Сайту для всех Пользователей или с определенного ip-адреса или диапазона ip-адресов.
9.2.7. Самостоятельно и без уведомления Пользователя удалить информацию, размещённую Пользователем в Приложении, в случаях если:
2) В отношении указанной информации у Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ имеются сведения (в том числе сведения, полученные Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ от третьих лиц) о том, что указанная информация нарушает права других Пользователей и (или) третьих лиц.
3) Указанная информация нарушает требования законодательства Российской Федерации и (или) условия Соглашения.
9.2.8. Пользоваться иными правами, предоставленными Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ законодательством Российской Федерации и условиями Соглашения.
10. Права и обязанности Пользователя
10.1. Пользователь вправе:
10.1.1. Пользоваться правами, предоставленными ему законодательством Российской Федерации и Соглашением.
10.1.2. Пользоваться Сайтом и всеми Сервисами Сайта, в том числе приложением и сервисами Приложения согласно правилам пользовательского соглашения.
10.1.3. Пользователь праве требовать от Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. При этом Пользователь должен обосновать свое требование удалить персональные данные.
10.4. Пользователь обязуется:
10.4.1. Ознакомиться с условиями Соглашения до момента акцепта Соглашения.
10.4.2. Регулярно самостоятельно проверять условия Соглашения на предмет его изменения.
10.4.3. Выполнять требования, установленные Соглашением.
10.4.4. При использовании Сайта не распространять любую информацию, которая:
• нарушает законодательство Российской Федерации или нормы международного права;
• является заведомо недостоверной и (или) может ввести Пользователей в заблуждение
• относится к коммерческой или иной тайне;
• относится к охраняемой законом информации о результатах интеллектуальной деятельности и (или) средствах индивидуализации;
• относится к информации, доступ к которой ограничен и(или) которую Пользователь не имеет право распространять;
• содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство других пользователей или третьих лиц;
• содержит нецензурную лексику;
• содержит сцены насилия либо бесчеловечного обращения с животными;
• пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
• направлена на любую политическую агитацию;
• не связана с функциональными возможностями Сайта;
• содержит вредоносные программы;
• нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации.
10.2.4. Не вносить любые изменения программного характера на стороне Пользователя, в том числе не внедрять любого рода программный код, в том числе, исполняемый код, не внедрять любые внедряемые объекты.
10.2.5. Не уничтожать и (или) не изменять любую информацию, размещённую на Сайте, автором которой Пользователь не является.
10.2.6. Не изменять и/или не удалять размещенные на документах или иных материалах, размещенных на Сайте, знаки охраны авторского права или иные указания на правообладателя или автора.
10.2.7. Не использовать информацию, размещённую на Сайте и (или) полученную с использованием Сайта, для целей, отличных от целей тематического содержания Сайта.
10.2.8. Не осуществлять Регистрацию в Личном кабинете Клиента в Приложении/ в Личном кабинете Агента с использованием номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.
10.2.9. Немедленно изменить пароль Клиента, предназначенный для Авторизации Клиента в Приложении в Личном кабинете Клиента/ пароль Агента, предназначенный для Авторизации Агента в Личном кабинете Агента в случае, если у Пользователя есть основания считать, что указанный пароль был раскрыт, мог быть использован неуполномоченными лицами. Пользователь также обязан изменить пароль, предназначенный для Авторизации Клиента в Приложении в Личном кабинете Клиента/ Авторизации Агента в Личном кабинете Агента, при получении соответствующего требования от Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ.
10.2.10. Следить за сохранностью и конфиденциальностью Регистрационных (учетных) данных Клиента/Агента и не передавать их неуполномоченным третьим лицам.
10.2.11. В случае передачи Пользователем Регистрационных (учетных) данных Клиента/Агента третьим лицам, Пользователь в полном объёме несет ответственность за вред, причинённый Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ, Пользователем и (или) третьим лицам, возникший в результате передачи указанных Регистрационных (учетных) данных третьим лицам.
10.2.12. Не применять при использовании Сайта программ и (или) систем автоматизации пользовательских действий, направленных на размещение, редактирование и (или) удаление информации, а также программ и (или) систем автоматизации, направленных на получение Пользователем, использующим такие программы и (или) системы автоматизации, каких-либо преимуществ по сравнению со стандартными для остальных Пользователей условиями использования Сайта, за исключением случаев, если на использование таких программ и (или) систем автоматизации Пользователем получено разрешение от Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ в письменной форме. Использование указанных программ и (или) средств автоматизации без письменного разрешения Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ, запрещено и является основанием для блокировки Аккаунта Пользователя.
10.2.13. Не предпринимать никаких действий, которые могут привести к непропорционально большой нагрузке на Сайт.
10.2.14. Не использовать программные средства (скрипты, роботы) для считывания информации, содержащейся на Сайте.
10.2.15. В случае предъявления третьими лицами претензий к Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ, связанных с нарушением их авторских прав на Произведения в связи с публикацией таких Произведений на Сайте и/или в Приложении, Клиент/Агент, автор указанного произведения на Сайте или в Приложении, обязуется урегулировать возникшие разногласия с третьими лицами от своего имени и за свой счет.
11.1. Пользователь использует Сайт и Сервисы Сайта, Приложение и Сервисы Приложения на свой риск. Сайт и Сервисы Сайта, Приложения и Сервисы Приложения предоставляются в состоянии «как есть».
11.2. За исключением гарантий, прямо указанных в Соглашении, Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ не предоставляет Пользователю никаких иных прямых или косвенных гарантий при использовании им Сайта или Приложения.
11.3. Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ гарантирует, что информация, опубликованная Пользователем, не передаётся третьим лицам без согласия Пользователя, выраженного в письменной форме, за исключением информации, размещаемой Пользователем на Сайте или Приложению с целью доведения до сведения третьих лиц (в том числе Объявления Агента) (с ограничениями, предусмотренными разделом 13 Соглашения и действующим законодательством Российской Федерации).
11.5. Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ не гарантирует, что использование Сайта свободно от ошибок и компьютерных вирусов. Если использование Сайта повлекло за собой утрату данных Пользователя и (или) порчу оборудования Пользователя, Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ не несёт за это ответственности.
11.6. Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ не несёт ответственности за потерю информации Пользователем при размещении Пользователем информации на Сайте или в Приложении.
11.7. Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ не несет ответственности за актуальность и достоверность информации, предоставляемой на Сайте и Сервисах Сайта, а так же в Приложении и Сервисах приложения. Пользователь должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием информации, включая оценку надежности, полноты или полезности этой информации, а также её соответствие законодательству.
11.8. Соглашаясь с условиями Соглашения, Пользователь гарантирует Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ, что:
11.9. Пользователь заключает Соглашение добровольно, ознакомился с текстом действующей редакцией Соглашения, понимает значение и последствия действий, связанных с заключением Пользователем Соглашения.
13.1. За неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение обязательств, возникающих из Соглашения, Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ и Пользователь несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Соглашения.
13.2. Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ не несёт ответственности за убытки, понесённые Пользователем в результате использования Пользователем Сайта или Приложения.
13.3. Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ не несёт ответственности за содержание и форму представления информации, размещённой Пользователем на Сайте или в Приложении.
13.4. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения, а также Правил публикации Объявлений или обязательств, установленных иными документами, размещенными на Сайте и (или) совершения Пользователем действий, указанных в п. 10.2. — п. 13.5. Соглашения, Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ вправе применить к такому Пользователю следующие меры ответственности:
13.5.1. «Отклонение данных»: отказ в предоставлении Пользователю права использования Сайта до устранения Пользователем соответствующих нарушений, выявленных Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ.
13.5.2. «Удаление данных»: удаление информации, размещённой Пользователем на Сайте (без возмещения Пользователю убытков, возникших в связи с таким удалением информации).
13.5.3. «Временная блокировка Аккаунта»: временный запрет Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ на доступ Пользователя к Аккаунту, в том числе запрет на размещение пользователем информации на Сайте и/или Приложении.
13.5.4. «Отключение отдельных Сервисов»: временное или бессрочное прекращение Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ доступа Пользователя к отдельным возможностям Сайта и/или Приложения, в том числе Сервисам, службам и инструментам по усмотрению Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ.
13.5.5. «Бессрочная блокировка Аккаунта»: бессрочное прекращение Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ доступа Пользователя к Аккаунту с одновременным прекращением действия Соглашения в отношении данного Пользователя при нарушении (или однократном грубом нарушении) Пользователем условий Соглашения.
13. Заключительные положения
14.1. Настоящие Правила составляют соглашение между Пользователем и Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ относительно порядка использования Сайта и его функциональности и заменяют собой все предыдущие соглашения между Пользователем и Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ.
14.2. Настоящие Правила регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Правилами, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.3. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящих Правил, Пользователь и Я МЫ НЕДВИЖИМОСТЬ приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
14.4. Настоящие Правила вступают в силу для Пользователя с момента его присоединения к ним и действуют в течение неопределённого срока.
14.5. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящих Правил будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.
